福島のカウンセリングルームみらい相談室はいわき市を拠点に福島県全域で、認知行動療法、マインドフルネス認知療法、NLPの心理療法によるカウンセリングも受けられます。介護福祉など生活相談、うつ症状、ギャンブル依存も専門としています。カウンセラー泉田公世がオンライン、電話、対面(出張、自宅訪問)で対応しています。

MIRAI FDE(Forward Deployed Engineering)|現場実装・業務改善

MIRAI FDE(Forward Deployed Engineering)

毎日の面倒な仕事を、
ひとつずつ減らします。

Excelへの転記、集計、書類探し、問い合わせ対応、同じ内容の二重入力。まず実際の仕事を見せてください。時間がかかっているところを見つけ、AIやシステムを使って、職場で使える形まで一緒に作ります。

最初から大きなシステムを入れる必要はありません。まず、一番困っている仕事をひとつ改善するところから始めます。

こんな仕事、ありませんか?

「AIを入れたい」から考えなくて大丈夫です。今、人が手でやっている面倒な作業から考えます。

同じ内容を何度も入力している

紙、Excel、メール、業務システムの間を人がつないでいる作業を減らします。

書類や情報を探す時間が長い

必要な情報を見つけやすくし、確認や下書きにかかる時間を減らします。

問い合わせ対応で手が止まる

よくある質問の整理や一次対応を仕組みにし、人が必要な対応に集中できるようにします。

Excel作業が特定の人に集中している

集計や転記の手順を整理し、誰でも同じ流れで進められる形にします。

買ったツールが現場で使われていない

今のやり方に合っていない原因を見つけ、直せるものは直し、無理なら別の方法を考えます。

壊れた自動化を放置している

n8n、Make、Zapier、独自スクリプトなどの停止原因を調べ、再運用できるか確認します。
立て直しサービスを見る

私たちの進め方

資料を作って終わりではなく、実際の仕事で使えるところまで進めます。

仕事を見る
画面、帳票、メール、やり取りを見て、どこに時間がかかっているか確かめます。
一番効きそうな所を決める
全部を一度に変えず、まず効果が出やすい仕事をひとつ選びます。
試作品を作る
実際に触れる形にして、現場の人に使ってもらいながら直します。
実際の仕事で使う
無理なく業務に入れ、人が確認すべき所は人が確認できるようにします。
本当に楽になったか確認する
作業時間、ミス、待ち時間などがどう変わったか見ます。
うまくいけば広げる
同じやり方が使える仕事や部署があれば、次の改善につなげます。

例えば、こんな現場で

医療・介護・福祉

記録の整理、定型書類の下書き、申し送りや情報共有など、職員の事務負担を減らす方法を考えます。

不動産・士業・事務所

問い合わせの一次対応、書類確認、案件情報の整理など、確認作業にかかる時間を減らします。

地域の中小企業

受発注、営業リスト、集計、社内連絡など、Excelや手作業で続いている業務を整理します。

※業務内容や法令、扱う情報によっては自動化に向かない作業もあります。無理にAI化せず、できること・できないことを最初に確認します。

FDEとは?

難しい名前ですが、やることはシンプルです。現場を見て、問題を見つけ、その場に合った仕組みを作り、実際に使えるところまで一緒に進める方法です。

人がやること

  • 現場の話を聞く
  • 何を変えるべきか決める
  • 人が判断すべき所を残す
  • 使い始めた後の困りごとを確認する

AIが支えること

  • 試作品や画面を早く作る
  • データ整理や定型作業を手伝う
  • 既存サービス同士をつなぐ
  • テストや確認作業を補助する

毎回ゼロからは作りません

MIRAIでは、以前の案件で得た知識や共通の仕組みを、次の仕事にも使える形で残していきます。だから、似た課題なら一から全部作り直す必要がありません。

ただし、会社ごとのルールや現場のやり方は同じではありません。共通部分は再利用し、最後はその職場に合わせて調整します。

まず、いちばん面倒な仕事を教えてください。

「毎日この作業に時間を取られる」「同じ内容を何度も入力している」「導入したツールが使われていない」。その程度で十分です。要件定義書やAIの知識は必要ありません。

困りごと・渡すもの・返ってくるものから探す:FDE事例ハブ(40事例)

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